За что блокируют разработчиков Google Play

[AnGel]

​

Главная идея статьи — собрать в одном месте как можно больше реальных прецедентов блокировок приложений и аккаунтов разработчиков. Для каждого случая подробно разобрать причины и последствия.

Тема очень серьёзная. Если гугл заблокирует вас однажды — обратно пути уже не будет. По всей видимости, отслеживается взаимосвязь аккаунта с вашим ФИО, IP, Mac-адресом и прочими личными данными. Испортите отношение с Google один раз — потом не отмоетесь никогда.

Чтобы не потерять аккаунт, зарегистрированный лично на вас — нужно следовать определённым принципам. Давайте попытаемся вместе их вывести.

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Благополучный. Разработчик перезалил то же приложение

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

. Аккаунт остался цел, приложение до сих пор рабочее.

Угадай аниме

Суть: Разработчик написал приложение, в котором присутствуют картинки персонажей, авторским правом на которые он не обладает. Приложение заблокировали.
Причина блокировки: Нарушение авторских прав (Использование картинок из аниме)
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

(ответ от danil031997)
Итог: Пришлось регистрировать новую банковскую карточку, новый аккаунт и т.д. Старые проекты пользователь решил больше нигде не выкладывать.

Чёрное SEO

Суть: На некотором аккаунте содержалось около 20 приложений (суммарное кол-во скачиваний ~500к). Они были напичканы неравномерно распределёнными ключевыми словами. После ~7 предупреждений от компании Google аккаунт разработчика был забанен.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Новый аккаунт был зарегистрирован, но его забанили из-за загрузки в него старых приложений.

Эротический контент

Суть: Разработчик создал медиаплеер под андроид. Всё бы хорошо, да вот среди его скриншотов на гитхабе

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

. На момент выхода той статьи он там действительно был, я проверил. Приложение заблокировали.
Причина блокировки: Эротический контент
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Не связывайте ваше приложение с эротическим контентом. Тщательно контролируйте каждую картинку, которую вы куда-либо выкладываете в интернет. Тем более на гитхаб.

Пожизненный бан

Суть: Разработчик — гражданин США, проживает в Сан-Франциско. Судя по его посту, он перешёл с iOS на андроид, вложил в последний довольно много денег, а потом создал серию безобидных приложений для своего сына. Эти приложения фиксировали в себе некоторый канал YouTube, позволяя просматривать только его видео. В заголовках приложений содержались названия каналов, некоторые из которых были довольно популярными. Всего было создано 10 таких приложений. Два из них заблокировали.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф: Итог: После блокировки пользователь попытался написать в поддержку, но в ответ его аккаунт пожизненно забанили. Обратите внимание — он гражданин США. Я изначально думал, что на гуглплее столь жёстко банят лишь наших. Оказалось, что справедливость всё-таки существует.

Flappy Flapper

Суть: Разработчик сделал клон flappy bird и назвал его Flappy Flapper. Оно появилось в сторе, но потом его перенесли в подвешенное состояние. А после попытки перезалить то же приложение под другим именем — заблокировали оба.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Благополучный. Аккаунт разработчика не удалили.

Накрутка кликов в Ad-Sense

Суть: Разработчик накручивал клики. Система смогла это определить и заблокировала аккаунт на Ad-Sense.
Причина блокировки: Накрутка
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Call Spy

Суть: Разработчик написал приложение, которое занималось записью телефонных разговоров. Первая версия была невидимой в процессе работы. Забанили. Вторая версия уже имела постоянную иконку в области уведомления. Кроме того, приложение не требовало интернета и было бесплатным, имело около 700К установок и рейтинг 4.5+.
Причина блокировки: Шпионское ПО
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Аккаунт был закрыт навсегда за распространение spyware. Аппеляция была безрезультатной. И надо признать — приложений, содержащих spy в названии — полно. В том числе для записи разговоров.

Ключевые слова в описании

Суть: Разработчик, увидев в чужом приложении явно добавленный список ключевых слов в описании, решил сделать то же самое для своего приложения. Сразу получил предупреждение о спаме и 7 дней на исправление.
Причина блокировки: Поисковый спам
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Убрал ключевые слова. Всё обошлось. Кстати, саппорт так и не ответил на вопрос, почему другие приложения не банят, а конкретно это — забанили.

Фильмы онлайн. Премьеры

Суть: Разработчики создали приложение для просмотра фильмов онлайн и выложили на Google Play. Там его неоднократно банили и дело дошло до автоматического бана.
Причина блокировки: Нарушение авторских прав (пиратский контент — берет фильмы из группы вконтакте)
Пруф:

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

Итог: Приложение не публикуется, несмотря на то, что каждый раз новый разработчик, новая карта, VPN. Новое лого, название, скрины, описание, в apk смена пакета, обфускация. Высказали идею добавить возможность для пользователя самому выбирать источник контента, не вшивать его в приложение. Идея кстати хорошая, но пока разработчики её не применили.

Добавление в приложение список нововведений

Суть: Разработчик (Android и iOS) создал некоторое социальное приложение по заказу правительства РФ в одной из областей, причём для двух платформ. Тематика приложения: сообщи властям о проблеме (ЖХК, здравоохранение, дороги и т.д.). Затем разработчик обновил приложение. В поле ввода нововведений был добавлен специальный текст с описанием изменений. Появилось предупреждение, разработчик всё исправил. Но после 7-дневного предупреждения на Google Play приложение удалили, в то время как на AppStore к этому отнеслись нормально.
Причина блокировки: keyword stuffing
Пруф: Не могу предоставить (личное письмо от [email protected]).
Итог: На письма с просьбой пояснить причину бана ответили, что причина окончательная и обжалованию не подлежит. Также сказали, что при повторном обращении удалят весь аккаунт. В данном случае это очень критично, так как он принадлежит правительству и содержит ещё несколько социальных приложений от других разработчиков. Пришлось перезалить с другим package name. Потеряна средняя оценка в 4.7 балла, около 700 пользователей и около 50 отзывов. По всей видимости, список изменений слишком большой был.

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

сказано про то, что описание должно быть коротким и ясным. Видимо к изменениям это тоже относится.

Спойлер: Список изменений

— добавлена поддержка нового классификатора;
— добавлено поле «Район» в профиль пользователя;
— улучшена работа с изображениями;
— ускорена загрузка нового обращения на сервер;
— улучшена производительность

Алгоритм работы Google Play

Есть два вида модерации — ручная и автоматическая. По всей видимости, если в названии и описании приложения нет популярных ключевых слов — оно проходит автоматическую модерацию. Так было с моими приложениями — они появлялись через 2-3 часа после загрузки APK.

В случае, если приложение не прошло автоматическую модерацию — можно несколько дней ждать ручной.

Причём бывает такая ситуация — когда приложение поставили на паузу, удалили из стора, но в консоли разработчика всё в порядке. Видимо его подвесили до того момента, пока модераторы не выйдут на работу. Если вы встретелись с такой ситуацией — некоторые разработчики рекомендуют удалить всю информацию о приложении как можно скорее.

Правила и советы

• Будьте осторожны, обращаясь в техподдержку гугла. Вместо разблокировки приложения они могут из-за одного только письма заблокировать целый аккаунт.
• Не пытайтесь перезалить приложение под другим именем
• Если у вас есть похожие приложения (похожие на то, которое заблокировали) — немедленно их удалите, даже если они стоили вам большого труда или денег. Вы спасёте ваш бесценный аккаунт, потеря которого неисправима.
• Используйте только тот контент, авторским правом на который вы обладаете. Не используйте чужие картинки, видео или звуки, даже если ваше приложение будет способствовать развитию автора этого контента.
• Будьте особенно внимательны к заголовку вашего приложения. От греха подальше — не добавляйте туда названия компаний или каких-либо популярных продуктов.
• Аккуратнее с тегами. А вообще, обобщить многое из вышесказанного можно так — не пытайтесь читерски раскрутить приложение через поиск по гугл плею. Если вы будете указывать в названии, тегах или где-либо популярные ключевые слова, много людей найдут ваше приложение, но гуглу это не понравится.
• Для своих личных проектов — найдите альтернативу Google play.
  Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!
  . Там вас вряд ли забанят. И на худой конец — никто не мешает вам разместить APK на вашем личном сайте или блоге.
• В комментариях высказали очень интересную мысль. Если вас совсем несправедливо заблокировали (а такое бывает) — можете попробовать написать об этом статью на хабре, а также — в вопросах ГуглГрупс. Есть шанс, что вам напишут в лс и решат проблему.
• Будьте краткими! Если у вас в описании приложения (или в описании обновления) будет слишком много слов в принципе (хоть и не ключевых) — вас могут забанить
• Кроме общих правил для приложений есть ещё более конкретные рекомендации
  Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!
  , причём на русском языке и в красивой форме, с примерами.

Итог

Не понимаю, зачем такая строгость. То что за последние пару лет на плее навели порядок и ужесточили правила — это хорошо. Но пожизненно банить аккаунты разработчиков всего за несколько безобидных приложений, причём без суда и следствия — это бред. Разработчики собирают

Пожалуйста, Вход или Регистрация для просмотра содержимого URL-адресов!

, пытаясь изменить отношение гугла.

Кто банит? По всей видимости, любая левая конторка может настучать на ваше приложение, если там что-то не так. А также банить может робот или модератор (при первой загрузке приложения). Приложение блокируется без предупреждения и без возможности восстановления.

Надеюсь, эта статья поможет вам. Шутка «Вас что, в гугле забанили?» становится суровой реальностью для некоторых андроид-разработчиков. И это печально.